Hilfe / FAQ

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Weitere ausführliche Informationen findest du in den Teilnahmebedingungen.


Wer kann an der Aktion teilnehmen?

Teilnahmeberechtigt ist jede natürliche Person im Alter von mindestens 18 Jahren, die einen Wohnsitz in Deutschland hat. Mitarbeiter der Heineken® Deutschland GmbH, Mitarbeiter der caspar company GmbH, ihre Angehörigen und sämtliche an der Aktion durch Beauftragung von Heineken® oder caspar company GmbH beteiligten Personen sowie deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Die Teilnahme über Teilnahme- oder Aktionsanmeldungsdienste ist ebenfalls ausgeschlossen.


Wie kann ich an der Aktion teilnehmen?

Die Heineken® Tischkicker-Aktion beginnt und endet zu individuellen Einlöseschlussen. Der jeweilige Einlöseschluss für einen Supermarkt ist im Drop-Down-Menü „Einkaufsstätte“ einsehbar. Deinen Kassenbon kannst du bis zum Einlöseschluss hochladen. Innerhalb dieses Zeitraums kann jeder, der ein teilnehmendes Heineken®-Produkt bis zum Einlöseschluss in den teilnehmenden Supermärkten kauft und wie voranstehend teilnahmeberechtigt ist, an der Aktion mittels Kassenbon-Upload teilnehmen.


Was sind die Aktionsprodukte?

Alle im deutschen Lebensmitteleinzelhandel erhältliche Heineken® Produkte (umfasst Flasche, Dose, Fass, Einzel- sowie Multipackgebinde).


Was sind die Gewinne?

Es wird unter allen gültigen Teilnahmen pro Einzelhändler jeweils ein Heineken® Tischkicker verlost. Insgesamt werden deutschlandweit 150 Heineken® Tischkicker verlost.

Diese Tischkicker sind als Ausstellungsstück in den Verkaufsräumen der teilnehmenden Supermärkte an einzelnen Standorten verteilt.

Für genauere Infos siehe Teilnahmebedingungen.


Wo muss ich ein Heineken® Aktionsprodukt gekauft haben, um an der Verlosung teilzunehmen?

Die teilnehmenden Supermärkte findest du im Drop-Down-Menü „Einkaufsstätte“.


Wie lande ich im Lostopf?

Nach erfolgreicher Registrierung und Kassenbon-Upload landest du im Lostopf. Die Verlosung der Tischkicker findet individuell nach Einlöseschluss statt.


Wie oft kann ich bei der Aktion teilnehmen?

Mehrfachteilnahmen sind möglich. Pro Kassenbon ist jedoch nur eine Teilnahme möglich. Wenn du mehrmals teilnehmen möchtest, verwende bitte mehrere Kassenbons, auf denen teilnehmende Heineken®-Produkte abgebildet sind.


Wie oft kann ich einen Kassenbon verwenden?

Ein Kassenbon kann nur einmal verwendet werden. Mit Eingabe der Kassenbon-Daten ist der Kassenbon entwertet.


Können beliebig viele Kassenbons hochgeladen werden?

Eine Beschränkung gibt es nicht. Es können beliebig viele Kassenbons hochgeladen werden.


Wie lange läuft das Gewinnspiel?

Die Heineken® Tischkicker-Aktion beginnt und endet zu individuellen Einlöseschlussen. Der jeweilige Einlöseschluss für einen Supermarkt ist im Drop-Down-Menü „Einkaufsstätte“ einsehbar.


Wofür wird meine E-Mail benötigt?

Deine E-Mail-Adresse benötigen wir im Gewinnfall für die Zusendung der Gewinnbenachrichtigung und Planung der Abholung deines Tischkickers.


Wann werden die Gewinnbenachrichtigungen verschickt?

Die Gewinner des Tischkickers erhalten nach dem individuellen Einlöseschluss eine Gewinnbenachrichtigung per E-Mail. In der E-Mail wird dem Gewinner der Ort und die Zeit der Gewinnübergabe mitgeteilt.


Wie kann ich meinen Tischkicker abholen?

Bist du einer der glücklichen Gewinner, musst du persönlich mit deiner Gewinnbenachrichtigung den Heineken® Tischkicker abholen. In deiner Gewinnbenachrichtigung wird dir der Supermarkt genannt, wo du deinen Heineken® Tischkicker abholen kannst. Auch wird dir in der E-Mail ein Zeitraum genannt, wann du deinen Gewinn abholen musst. Bitte stelle sicher, dass du zu der genannten Zeit den Tischkicker abholen kannst. Eine Verschiebung des Zeitraums ist nicht möglich. Ebenso ist der Abholort für den Heineken® Tischkicker festgelegt und kann nicht auf Wunsch geändert werden. Da die teilnehmenden Märkte von Händlern geführt werden, die mehrere Supermärkte besitzen, kann der Abholort deines Tischkickers vom Kaufort deines Aktionsproduktes abweichen. Für den Transport des Heineken® Tischkickers bist du selber verantwortlich. Da es sich bei den Gewinnen um Ausstellungsstücke handelt, die zu Promotion-Zwecken in den Märkten verteilt sind, können Beschädigungen oder Verunreinigungen am Gewinn vorhanden sein. Heineken® gleicht mögliche Schäden am Gewinn nicht aus. Der Gewinn muss von dir so mitgenommen werden, wie er im Verkaufsraum zum Zeitpunkt der Abholung steht.

Mit deiner Gewinnbenachrichtigung gehst du bitte zum Marktpersonal, wo dir weitergeholfen wird. Bitte zeige deinen Personalausweis vor, um zu bestätigen, dass du tatsächlich der Gewinner des Heineken® Tischkickers bist. Zudem musst du die Abholung deines Gewinnes durch eine Unterschrift bestätigen.


Kann ich mir den Tischkicker in bar auszahlen lassen?

Eine Barauszahlung der Gewinne ist ausgeschlossen.


Wie lang habe ich Zeit, mich beim Supermarkt zu melden?

Wie lange du deinen Gewinn abholen kannst, erfährst du in deiner Gewinnbenachrichtigung.


Meine Frage wurde hier noch nicht beantwortet

Wenn du weitere Fragen zum Gewinnspiel hast, nimm bitte Kontakt über unsere Service-Mailadresse: win@support.heineken.com auf und schicke uns folgende Informationen:

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